ספר טלפונים
  • יבוא ויצוא נתונים מ CRM.
  • הרחבת ספר הטלפונים באופן שוטף ודינמי.
  • תמיכה גם בדפדפן וגם בקליינט.
  • חיפוש טלפון בסיגנון גוגל.
  • חיפוש וחיוג מהירים.
  • שילוב עם מערכת הקפצת בלון ומסך.

 

ספר טלפונים ארגוני

-    יש אפשרות גישה אליו דרך תוכנת הטריי שמותקנת לכל עובד במחשב שלו.

-    וישנה אפשרות לגשת אליו דרך האפליקציה שבדפדפן.

-    וכן כאשר קופץ בלון של שיחה מזוהה, יש בצידו כפתור שמאפשר להכניס את הנתונים של המתקשר (שם מלא, שם החברה, מחלקה). כמו כאן בציור:

 

 

 

 

 1.    מספר הקבוצה שאליה התקשרו (ודרכה הגיעו לשלוחה הזו).

2.    שם הקבוצה אליה התקשרו (ודרכה הגיעו לשלוחה הזו).

3.    מספר השלוחה שאליה הגיעה השיחה.

4.    האם זו שיחה נכנסת (Incoming) או שיחה יוצאת (Outgoing).

5.    מספר הטלפון שהתקשר אלי.

6.    השם של המתקשר.

7.    שם החברה של המתקשר.

8.    כפתור לסגירת החלונית הקופצת הזו.

9.    כפתור לרשימת הערות על השיחה.

10.    כפתור לעדכון פרטים. כאן אפשר למלא את הפרטים של מתקשר חדש שעדיין לא הכניסו לספר הטלפונים הארגוני, או לעדכון הפרטים שלו. החלונית שתפתח על ידי לחיצה על הכפתור הזה, מופיעה כאן בהמשך המסמך.

מייד כאשר ממלאים את הפרטים שלו, כל הפרטים נשמרים בספר הטלפונים הארגוני (ולכן זמינים לכל המשתמשים), וכבר בפעם הבאה שהוא יתקשר (אל אחד מעובדי החברה, גם אם זה לא העובד שמילא את הפרטים), יופיע לא רק המספר טלפון שלו, אלא גם השם המלא שלו ושם החברה שלו. וכמובן גם כן יקפוץ הבלון של השיחה מזוהה בשיחה יוצאת עם כל הפרטים הללו.

 

חלונית 'ספר טלפונים ארגוני' שבתוכנת הטריי

כאשר מקישים בתפריט הראשי על 'ספר טלפונים ארגוני', מקבלים את החלונית הזו: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.    השם המלא של האדם.

2.    שם החברה שלו.

3.    שם המחלקה שבה הוא עובד.

4.    מספר הטלפון שלו.

5.    חלונית חיפוש. מקישים חלק מהשם או שם החברה ומקישים על הכפתור 6 שמימינו.

6.    מקישים על כפתור 'Search' כדי לחפש את מה שכתוב בתיבה 5. התוצאות יוצגו בטבלה שלמעלה בחלונית הזו.

7.    כפתור 'Edit' כדי לערוך נתונים בשורה מסויימת בטבלה, מקישים על השורה ואז על כפתור זה. (הסבר על החלונית הנפתחת, כאן בהמשך למטה).

8.    כדי לחייג אפשר להקיש על שורה בטבלה ולאחר מכן על כפתור 'Call'.

9.    כפתור לסגירת החלונית הזו.

 

חלונית 'עדכון פרטים בספר טלפונים הארגוני'

כאשר מקישים על הכפתור של הראש של איש עם עפרון קטן בחלונית שקופצת ומראה את השיחה מזוהה, או בחלונית שפותחים מהתפריט של התוכנה, נפתחת חלונית לעדכון פרטים כזו: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.    כאן יופיע מספר הטלפון שאנו רוצים לעדכן את הפרטים שלו.

2.    כאן רושמים את שם האדם בעל הטלפון הזה.

3.    כאן רושמים את שם החברה של בעל הטלפון הזה.

4.    כאן רושמים את המחלקה של בעל הטלפון הזה (אם יש).

5.    כאן אפשר לבחור את זה לקוח עסקי או פרטי.

6.    כפתור לביטול.

7.    בסוף העדכון צריך להקיש על כפתור מספר 7 ולאשר את העדכון כדי שהפרטים יתעדכנו בספר הטלפונים הארגוני.

 

כניסה לספר הטלפונים הארגוני באפליקציה שבדפדפן

נכנסים בדפדפן לאפליקציה ושם בתפריט למעלה מקישים כאן:

 

 

 

 

 

ואז מקבלים את הדף הזה:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.    חלונית זו מופיעה בכל דפי האפליקציה לחיפוש בספר הטלפונים הארגוני.

2.    אחרי שנכנסים לספר הטלפונים הארגוני באפליקציה אפשר לעשות חיפוש כאן למעלה כל אחד מהעמודות בטבלה או חלק מהשם או המספר. (כמו כן אפשר לחפש רק לפי אחד מהעמודות על ידי שממלאים את השורה הלבנה הראשונה שבטבלה עם הפרטים שמחפשים או חלק מהם, והקשה על המשפך הכחול שמימין לעמודה).

3.    אחרי שממלאים את חלונית 2, מקישים על כפתור 3 כדי לחפש.

4.    העמודה של מספר הטלפון.

5.    העמודה של השם.

6.    דרך עמודה זו אפשר לחייג ישירות למספר שבשורה זו. פשוט להקיש על הכפתור שבשורה והשלוחה שלך תחייג למספר הזה.

7.    העמודה של שם החברה שבה הוא עובד.

8.    העמודה של שם המחלקה שבה הוא עובד.

9.    פס גלילה ימני. נועד לזוז בתוך הרשימה וגם לטעון את המשך הרשימה (אם הרשימה ארוכה יותר, פשוט להגיע לסופה, והמשך הרשימה יטען).

10.    כאן רשום כמה רשומות כבר נטענות ומופיעות בטבלה מתוך כל סך הרשומות שבספר הטלפונים הארגוני.

11.    אפשר להקיש על הכפתור הימני ביותר כאן על מנת לייצא את הרשימה לקובץ אקסל.

12.    שורה זו נועדה על מנת להוסיף עוד רשומות לספר הטלפונים הארגוני. פשוט למלא בשורה זו את הפרטים ועל ידי הקשה על Tab, השורה החדשה תכנס לתוך ספר הטלפונים הארגוני.