חופשיים לעזוב כל חודש.
מרכזיה בענן בהשכרה חודשית — המערכת, התוכנה והתמיכה, לפי מספר השלוחות שאתם צריכים, בלי חוזה שכובל. נתב חכם עם ווטסאפ ובוט AI בפנים, ומחלקת פיתוח משלנו למה שאין במדף.
מאות לקוחות, חלקם איתנו 28 שנה · חומרת MITEL, תוכנה בפיתוח עצמי · עוזי עונה בעצמו
המחיר? הנה הוא, על השולחן.
המחיר נקבע לפי מספר השלוחות ולפי מה שאתם באמת צריכים, ותקבלו אותו בשיחה הראשונה — לא אחרי טופס של חמישה-עשר שדות. ומה שחשוב באמת לדעת מראש: ככה נראית עסקה איתנו.
- טלפונים במחיר יבואןמכשירי IP של Fanvil ו-Yealink במחיר דילר, עם שנת אחריות נוספת מאיתנו. אנחנו מרוויחים על השירות — לא על הברזל.
- מערכת שמונעת נטישההמרכזייה מתריעה בזמן אמת על כל מתקשר שנטש — ואפשר לחזור אליו לפני שהוא הגיע למישהו אחר.
- טיפול מהיר גם במצבי קצהכשיש עומס או תקלה חריגה — מטפלים מיד, בלי שתצטרכו להקצות לזה משאבים יקרים מהצד שלכם.
- פתרון לבעיה שאין לה מוצר מדףיש לנו מחלקת פיתוח משלנו. כשהמערכת צריכה לעשות משהו ייחודי לעסק שלכם — אנחנו כותבים אותו.
- חיבור למערכות שכבר יש לכםWebhook בזמן אמת ל-CRM, ודרך Make לכל מערכת עם API — כולל חיבור ישיר ל-ERP.
- חבילות דקות שקופות500 דקות ב-25 ₪, 1,000 ב-60 ₪, 2,000 ב-120 ₪. שיחות לנייד ב-8 אגורות לדקה.
הנתב החכם עם הווטסאפ ובוט ה-AI הם חלק מהמערכת, לא מוצר נפרד שקונים בנפרד. הקלטת שיחות ושלוחה סלולרית הן תוספות — שתדעו עליהן מראש ולא מהחשבונית.
שקיפות תמחור
בשוק שבו כולם מסתירים מחירים — הנה שלנו, על השולחן:
לשלוחה לחודש — המערכת, התוכנה והתמיכה
הקלטת שיחות לשלוחה — למי שצריך, שקוף ומראש
קנסות יציאה — עוזבים בכל חודש, בלי אותיות קטנות
המחירים לפני מע״מ. נתאים לכם את החבילה המדויקת וניתן מחיר סופי כבר בשיחה הראשונה עם עוזי — לא אחרי סבב נציגים.
לקוח לא שבוי
אנחנו משכירים מערכת מלאה — כולל קול-סנטר, הקלטות ו-IVR — בלי לכבול אתכם בחוזה ארוך. אנחנו עובדים ככה עשרות שנים.
אפשר להפסיק בכל חודש
אין קנסות יציאה ואין תנאי חוזה עמומים. אם לא תהיו מרוצים — לא נחזיק אתכם בכוח של מסמך.
הסיכון הטכנולוגי עלינו
הטכנולוגיה מתחלפת מהר. מי שקונה מערכת נתקע איתה לשנים; בהשכרה עוברים לחלופה כשזה משתלם.
גדל ומצטמצם לפי הצורך
גייסתם עשרה עובדים או סגרתם מחלקה — ההסכם מתעדכן בהתאם. לא משלמים על שלוחות שלא בשימוש.
עמדת המיקוח נשארת אצלכם
מחירי השוק ירדו? אפשר לדרוש התאמה. מי שכבר קנה מערכת — כל תוספת מגיעה אליו במחיר של הספק.
הכול רץ בענן, בארכיטקטורת Serverless — אין שרת במשרד שצריך לתחזק, ואין ציוד שמתיישן עליכם.
מערכת אחת. כל מה שהתקשורת של העסק צריכה.
כל הרכיבים הם פיתוח שלנו, מההתחלה ועד הסוף — ולכן הם מתחברים יחד, ואפשר לשנות אותם בשבילכם. בלי לחבר חמישה ספקים שמאשימים זה את זה כשמשהו נופל.
מרכזיה בענן, בלי שרתים
בנויה על כלי הפיתוח המתקדמים בענן בארכיטקטורת Serverless — אין ברזל במשרד, אין שרת להחזיק ואין מה שיתיישן.
נתב חכם עם ווטסאפ
הודעה אוטומטית למתקשר בכניסה לתור ובנטישה, קישורים לאתר ולקריאת שירות, ומספר שולח משלכם — לא מספר כללי שלנו.
בוט AI שאוסף פרטים
לפני שהלקוח מגיע לנציג, הבוט אוסף ורושם את הפרטים — 24/7, בלי זמן המתנה. הנציג מקבל שיחה עם הכול כבר מוכן.
קול-סנטר בפיתוח עצמי
מפותח אצלנו, עם אפליקציית דוחות בזמן אמת בכל הפלטפורמות — Windows, אנדרואיד, אפל ומק.
חיבור ל-CRM בזמן אמת
Webhook ישיר למערכת שלכם, ודרך Make אפשר להתחבר לכל CRM שיש לו API.
שלוחה סלולרית מוגדרת
תכנות ייעודי שמונע ניתוקי שיחות בגלל מעברי מתגים סלולריים — כולל מיקום בתור, השארת הודעה וזיהוי מאיזה מעגל הגיע הלקוח.
הקלטת שיחות
הקלטה של נכנסות ויוצאות, חיפוש מהיר לפי שלוחה או מספר, ושליחה למייל — לבקרת איכות ולתיעוד עסקאות.
IVR עם חיבור ל-ERP
נתב שנבנה סביב התהליך שלכם — עד גביית תשלום בתוך השיחה או הזמנת מכל גז, בחיבור ישיר למערכת הארגונית.
קבוצות ווטסאפ לפי מחלקות
כל מחלקה מקבלת רק את המידע שלה, עם בקרת הרשאות — והמנהל רואה הכול בזמן אמת.
שיחה אחת שווה יותר מכל דף שיווקי
חייגו לקו ההדגמה החי שלנו ותחוו את הנתב החכם עם הווטסאפ על הטלפון שלכם — עוד לפני שדיברתם עם איש מכירות. זה עובד אצל הלקוחות שלנו כל יום; עכשיו תראו איך זה עובד בשבילכם.
ולמנהלים: כל שיחה שננטשה קופצת לקבוצת הווטסאפ של הצוות בזמן אמת — עם מיקום בתור וזמן ההמתנה. לא נכנסים לדוחות בסוף היום; רואים את זה כשזה קורה.
כשהמערכת צריכה לעשות משהו שהיא לא יודעת — אנחנו כותבים אותו
יש לנו מחלקת פיתוח משלנו. זה אומר שבמקום להסביר לכם למה זה בלתי אפשרי, אנחנו בונים. שלוש דוגמאות אמיתיות מהשנים האחרונות:
תשלום בתוך השיחה
לקוח מתקשר, שומע את היתרה שלו ומשלם — בלי לחכות לנציג. הנתב מדבר ישירות עם מערכת הגבייה, והתשלום נרשם בזמן אמת.
בקרת מרשמים
מעקב אחרי כל מרשם שנכנס: מה התקבל בפקס, איפה חסרים נתונים ואיזה מרשם לקוי — כדי שאף הזמנה לא תיפול בין הכיסאות.
נוכחות למאות עובדים
דיווח נוכחות דרך הטלפון וה-IVR לכל העובדים בעשרות אתרים — מעונות, גנים ומשרדים — בלי שעון פיזי בכל מקום.
אם יש לכם תהליך שהמרכזייה הנוכחית לא יודעת לעשות — שווה לשאול אותנו לפני שאתם מוותרים עליו.
מעסק של ארבע שלוחות ועד מועצה עם מאות
ביטוח וסוכנויות · חברות גז ותשתיות · חברות ממשלתיות · תעשייה ורכיבים · הייטק וסייבר · מכשור רפואי
לקוחות בישראל — חלקם מלווים אותנו ברציפות מעל 25 שנה
שנת ההקמה. אותה חברה, אותם בעלים, בלי מיזוגים ובלי החלפת ידיים
לקוחות שהסכימו שנציג אותם בשמם — למטה, עם מספר השנים
איש קשר קבוע — עוזי עונה בעצמו, גם אחרי עשרים שנה
אנחנו לא נועלים לקוחות. הם פשוט לא עוזבים.
כל אחד מהם חופשי לעזוב בכל חודש. תראו כמה זמן הם בוחרים להישאר:
שנה ברציפות — תמוז, ביטוח אופנועים
שנה ברציפות — דורון ענק הביטוח
שנה ברציפות — אבנט רכיבים
שנה ברציפות — מועדון טוב ומדנט מכשירי שמיעה
וגם סונול גז, האב סקיוריטי ולקוחות חדשים שמצטרפים כל שנה — לאותו מודל בדיוק.
שש שאלות ששווה לשאול כל ספק מרכזיה
לא טבלת ניצחון — רשימת בדיקה. אלה הדברים שהיינו בודקים במקומכם, אצלנו ואצל כל אחד אחר. השוואנו לפי מה שמפורסם היום באתרים של הספקים.
- כמה זמן הלקוחות נשארים?אצלנו: הוותיקים 26–28 שנה, בשמות. בשוק: ותק החברה מוצג לרוב, ותק הלקוחות כמעט אף פעם לא.
- מי עונה לכם כשמשהו נשבר?אצלנו: עוזי, המייסד, במספר הישיר שלו. בשוק: מוקד תמיכה — לרוב בלי שם של אדם מזוהה.
- מי בנה את המערכת שאתם קונים?אצלנו: מחלקת הפיתוח שלנו, ולכן אפשר לשנות אותה בשבילכם. בשוק: יש המפתחים בעצמם ויש המשווקים פלטפורמה.
- אפשר לנסות לפני שמתחייבים?אצלנו: קו הדגמה חי שאפשר לחייג אליו עכשיו. בשוק: הדגמה נקבעת בדרך כלל דרך טופס או פגישה.
- מה קורה אם רוצים לעזוב?אצלנו: חודש בחודשו, בלי קנס יציאה. בשוק: חלק חודשי וחלק דורש התחייבות — שווה לקרוא את הסעיף.
- המחיר גלוי לפני שמשאירים פרטים?אצלנו: מחיר הפתיחה כתוב באתר. בשוק: חלק מפרסמים טווח, חלק שולחים הצעה אחרי שמשאירים פרטים.
אם התשובות של ספק אחר טובות משלנו — קחו אותו. אנחנו רק ממליצים לשאול את שש השאלות לפני שחותמים.
מרכזיה בענן, מבית התוכנה שפיתח אותה
איי.טי.די. תקשורת נוסדה ב-1989 ומספקת שירותי טלפוניה למאות לקוחות בישראל. החומרה שלנו מבית MITEL — מהמובילות בעולם בתחום — אבל התוכנה שרצה עליה היא פיתוח שלנו.
זו לא גאווה טכנית לשמה. כשהתוכנה שלנו, אנחנו בונים ללקוח בדיוק את מה שהוא צריך — נתב תשלומים לחברת גז, מערכת בקרה לאספקת תרופות, שעון נוכחות למאות עובדים — במקום להסביר לו למה המערכת לא יודעת לעשות את זה.
שנת ההקמה — 37 שנה בשוק
לקוחות מלווים
חומרה מהשורה הראשונה
איש קשר קבוע — לא מוקד מתחלף
מה שבאמת שואלים אותנו
אין. ההתקשרות חודשית ואפשר להפסיק בכל חודש, בלי קנס יציאה ובלי תנאים במסמך שלא הסברנו מראש.
נקודת הפתיחה: 26₪ לשלוחה לחודש (לפני מע״מ), והמחיר הסופי נגזר ממה שאתם צריכים בפועל — תקבלו אותו בשיחה הראשונה. הקול-סנטר וה-IVR חלק מהמחיר; הקלטת שיחות בתוספת של 8₪ לשלוחה.
כן. המחיר הוא לפי מספר השלוחות, אז משרד קטן משלם על מה שהוא צריך — ומקבל בדיוק את אותה מערכת ואותו איש קשר כמו ארגון גדול.
מעדכנים את ההסכם בהתאם. הוספתם עובדים — מוסיפים שלוחות; סגרתם מחלקה — מורידים.
כן — את המכשירים קונים פעם אחת, דרכנו במחיר יבואן (דילר) עם שנת אחריות נוספת, או בייבוא עצמאי באותו מחיר. כך התשלום החודשי נשאר נמוך.
נשמח להסתכל על מה שיש לכם ועל מה שאתם משלמים, ולהגיד בכנות אם אנחנו יכולים לשפר. הבדיקה לא עולה כלום ולא מחייבת.
אנחנו — גם כשהתקלה של ספק התקשורת או של רשת הנתונים שלכם. יש מענה גם בשעות המאוחרות של הלילה, למעט שבתות וחגי ישראל.
מוכנים להתחרות בכל הצעה
ספרו לנו מה יש לכם היום ומה מפריע — ונגיד בכנות אם אנחנו הפתרון הנכון. הייעוץ בלי תשלום ובלי התחייבות.
- טלפון — עוזי03-918-5000
- איש קשרעוזי אלמגור, מייסד החברה — עונה בעצמו, מהשיחה הראשונה ואילך
- מענה לתקלותגם בשעות המאוחרות של הלילה, למעט שבתות וחגי ישראל
מעדיפים שנחזור אליכם?
שלחו הודעת WhatsApp עם שם העסק, כמה שלוחות אתם צריכים ומה מפריע לכם היום — ונחזור אליכם.
ארבעה שדות. לא חמישה-עשר.
אם עכשיו לא נוח לדבר — תשאירו טלפון ועוזי יחזור אליכם. לא נרשמים לשום דיוור, והפרטים לא עוברים לאף אחד.